Oficjalne pisma to teksty i dokumenty napisane w określony sposób i w określonym celu.
Mogą to być listy motywacyjne, listy reklamacyjne itp.
List motywacyjny
List motywacyjny to tekst, który zazwyczaj wysyłany jest wraz z życiorysem (CV) w celu dostarczenia dalszych informacji na temat swoich umiejętności i doświadczenia. Wyjaśnia, dlaczego kwalifikujesz się do pracy, o którą się ubiegasz, dostarczając dodatkowych informacji na temat twoich predyspozycji zawodowych. Przyszli pracodawcy przejrzą list motywacyjny i zdecydują, których kandydatów zaprosić na rozmowę.
Co należy zawrzeć w liście motywacyjnym
Udany list motywacyjny jest krótki i skoncentrowany, wyjaśniają powody, dla których ubiegasz się o konkretną pracę, dlaczego interesujesz się tą pracą i tą organizacją, oraz podkreślają twoje umiejętności i doświadczenie. List motywacyjny nie powinien powtarzać informacji podanych w CV. Powinien być napisany w taki sposób, by zaimponować przyszłemu pracodawcy i skłonić go do podjęcia decyzji o zaproszeniu na rozmowę.
Mówiąc dokładniej w liście motywacyjnym należy zawrzeć następujące informacje:
- Stanowisko, o które się ubiegasz.
- Jak dowiedziałeś się o pracy.
- Dlaczego kwalifikujesz się do pracy, o którą się ubiegasz. Jak twoje umiejętności i doświadczenie odpowiadają charakterystyce stanowiska.
- Dlaczego chcesz pracować dla tej organizacji / pracodawcy. W jaki sposób przyczynisz się do rozwoju tej organizacji / pracodawcy.
- Wyrażanie wdzięczności za poświęcony czas.
Poniższe przykłady pokazują informacje, które powinny być zawarte w dobrze napisanym liście motywacyjnym: https://www.thebalancecareers.com/targeted-cover-letter-writing-tips-2060176.
List reklamacyjny
Problem z produktem, wynikłą sytuacją, czy jakością usługi, może być bardzo denerwujący. Jeśli problem nie może zostać rozwiązany przez telefon lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, można rozważyć wysłanie listu reklamacyjnego. W ten sposób skarga jest zapisywana w formie pisemnej, a problem z większym prawdopodobieństwem zostanie poważnie rozpatrzony.
Często zdarza się, że czujesz się sfrustrowany, rozczarowany i zakłopotany w tej kwestii. Spokój i koncentracja są jednak kluczem do napisania udanej skargi (https://en.oxforddictionaries.com/writing-help/letters-of-complaint).
Przykład dobrze napisanego listu reklamacyjnego: https://www.consumer.ftc.gov/articles/0296-sample-consumer-complaint-letter