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Lettere formali

Le lettere formali sono dei testi e dei documenti scritti che rispettano determinate regole stilistiche e che hanno un fine ben preciso. Fra queste ricordiamo le lettere di presentazione, reclamo, ecc.

Lettere di presentazione

La lettera di presentazione è un testo che di solito accompagna il Curriculum Vitae (CV) e fornisce ulteriori informazioni riguardo alle competenze del candidato, ponendo in evidenza le ragioni per le quali è adatto a ricoprire la posizione lavorativa vacante. I futuri datori di lavoro potranno leggere la lettera di presentazione e decidere se invitare o meno il candidato a sostenere un colloquio conoscitivo.

Che cosa inserire in una lettera di presentazione

Una buona lettera di presentazione deve essere breve e concisa ed illustrare le motivazioni che hanno spinto il soggetto a candidarsi per ottenere quel posto di lavoro, le ragioni per le quali è interessato/a a lavorare per l’azienda, e le sue principali competenze ed esperienze. Una lettera di presentazione non deve ripetere le informazioni contenute nel curriculum. Deve essere ben scritta in modo da impressionare il datore di lavoro e convincerlo a invitare il candidato a sostenere un colloquio.

Di seguito elenchiamo le informazioni che andrebbero inserite all’interno di una lettera di presentazione:

  1. la posizione lavorativa per la quale ci si candidi;
  2. il modo in cui l’opportunità lavorativa è stata individuala;
  3. le ragioni per le quali il candidato ritiene di essere adatto a ricoprire quella posizione, con dei riferimenti espliciti alle competenze di cui è in possesso.
  4. le ragioni per le quali intende lavorare per quel datore di lavoro. Contributo dato all’organizzazione/datore di lavoro.
  5. Un apprezzamento per la posizione offerta.

Per saperne di più sul tipo di informazioni da inserire in una lettera di presentazione, ti invitiamo a consultare il sito: https://www.thebalancecareers.com/targeted-cover-letter-writing-tips-2060176.

Lettera di reclamo

Riscontrare dei problemi nell’utilizzo di un prodotto o servizio può essere molto fastidioso. Nel caso in cui la situazione non sia risolvibile attraverso un colloquio telefonico o via e-mail, potrebbe essere opportuno inviare una lettera di reclamo. In questo modo il reclamo viene registrato in forma scritta ed il problema sarà affrontato in maniera seria.

È normale sentirsi frustrati e delusi a causa di un problema. Mantenere la calma e la concentrazione è fondamentale al fine di scrivere una buona lettera di reclamo (https://en.oxforddictionaries.com/writing-help/letters-of-complaint).

Di seguito, presentiamo una lettera di reclamo ben scritta: https://www.consumer.ftc.gov/articles/0296-sample-consumer-complaint-letter

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