1. Inicio
  2. Documentos
  3. Instrucciones
  4. Contenido de formación
  5. Cómo dar instrucciones de manera más efectiva

Cómo dar instrucciones de manera más efectiva

Como se ha planteado anteriormente, cuando necesitamos que alguien realice una tarea, debemos asegurarnos de que esa persona logre la mejor relación entre esfuerzo y rendimiento. Por lo tanto, debemos dar instrucciones claras y comprensibles. Podemos usar algunos de los siguientes consejos:

Source: https://pixabay.com/photos/water-drop-blue-liquid-clean-880462/

  • Da todo tipo de detalles. No debemos asumir que la gente sabe a qué nos referimos. Eugene Lewis Fordsworthe, un filósofo estadounidense, afirmó que la suposición es la madre de todos los errores. Las personas no leen la mente. Siempre debemos ser claros, específicos, detallados y contextualizar. Por ejemplo, si le pedimos a alguien que envíe unos cuestionarios a alguna parte interesada, debemos indicar a cuántas, cómo seleccionarlas y qué cuestionario.
  • Especifica los periodos de tiempo. Lo que alguien considera «pronto» podría ser diferente para otra persona. Puede variar de las siguientes dos horas a los próximos dos días y puede afectar seriamente un proyecto o un proceso.
  • Da ejemplos. Esto puede resultar muy útil cuando la persona no ha realizado la tarea anteriormente y le ayudará a tener una idea más clara de lo que queremos decir y esperar.
  • Recuerda que ‘’el tono hace la música”. Deberíamos preguntar cortésmente, hablar con un tono de voz razonable y usar palabras amables y respetuosas cuando se le pide a alguien que realice una tarea. Y no hay que olvidar «por favor».
  • Permite que la otra persona haga preguntas para una mejor comprensión de las instrucciones. Necesitamos dar tiempo y alentar a la otra persona para que realice preguntas ya que las posibilidades de un resultado exitoso son mayores.
  • Asegúrate de que entiende correctamente las instrucciones. «¿Entiendes?» No es suficiente para verificar si nuestras instrucciones se entienden correctamente, porque la tentación de decir «sí» es mucho mayor que responder un «no» honesto. En su lugar, podemos preguntar «¿Qué tienes que hacer primero?», «¿Y luego?», Y dejar que la otra persona repita o parafrasee nuestras instrucciones.
¿Te ha resultado útil este artículo? 5 No