1. Home
  2. Docs
  3. Σύντομα καθημερινά μηνύματα και επικοινωνία
  4. Εκπαιδευτικο περιεχομενο
  5. Τα SMS στις Επιχειρήσεις και τη Διαφήμιση

Τα SMS στις Επιχειρήσεις και τη Διαφήμιση

Η αλήθεια είναι ότι τα SMS δεν είναι εξίσου ξεπερασμένα για όλους τους χρήστες και σε κάποιες περιπτώσεις εξακολουθούν να είναι η καλύτερη επιλογή. Τα διαφημιστικά SMS είναι ένας εύκολος τρόπος για τις επιχειρήσεις να επικοινωνήσουν με πελάτες σχετικά με προσφορές, επερχόμενες εκδηλώσεις και άλλες προσφορές και ευκαιρίες. Αποτελούν μια μη επαρκώς αξιοποιημένη πλατφόρμα επικοινωνίας που μπορεί να έχει εξαιρετικά αποτελέσματα. Δείτε αυτά τα στατιστικά από το Innovista Law, Απρίλιος 2018 TCPA Survival Guide:

  • Το 99% των γραπτών μηνυμάτων (SMS) ανοίγονται
  • Το 90% διαβάζονται εντός τριών λεπτών
  • Το 40% απαντώνται εντός 15 λεπτών.

Αν συγκρίνουμε αυτούς τους αριθμούς με το 20% των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανοίγονται –και το ακόμη χαμηλότερο ποσοστό απαντήσεων- μπορούμε να καταλάβουμε γιατί η διαφήμιση μέσω γραπτών μηνυμάτων είναι μια από τις μεθόδους μάρκετινγκ που θα πρέπει να αξιοποιούν οι επιχειρήσεις για επικοινωνία με τους πελάτες τους.

Η διαφήμιση μέσω γραπτών μηνυμάτων έχει όριο 160 χαρακτήρων. Ωστόσο, αυτό δεν αποτελεί περιορισμό, αφού αντιθέτως ωθεί τις εταιρείες να γίνουν δημιουργικές και να επικοινωνήσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο με έναν μικρό αριθμό λέξεων. Να θυμάστε ότι λιγότερος διαφημιστικός χώρος σημαίνει πιο ισχυρό διαφημιστικό μήνυμα. Αυτό ακριβώς είναι το μήνυμα που τραβά την προσοχή των ανθρώπων στον γρήγορο κόσμο του σήμερα.

Πηγή: https://www.pexels.om/photo/business-communication-computer-connection-261706/

Η θεωρία «όσο μικρότερο το μήνυμα τόσο πιο αποτελεσματικό», δεν ισχύει μόνο στα SMS. Οι άνθρωποι περιτριγυρίζονται από σύντομα μηνύματα όλων των ειδών σε καθημερινή βάση και οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας. Πολλές φορές, δεν τα προσέχουμε καν (στον δρόμο προς τη δουλειά, όταν περιμένουμε το λεωφορείο, όταν χαλαρώνουμε στον καναπέ βλέποντας τηλεόραση, κ.λπ.).

Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν συνεχώς μηνύματα για να επικοινωνήσουν με τους πελάτες. Κάποιες φορές αυτά είναι μηνύματα που δεν περιλαμβάνουν κάποια καινούρια πληροφορία, αλλά λειτουργούν ως το σήμα κατατεθέν μιας εταιρείας. Αυτά τα μηνύματα είναι γνωστά ως σλόγκαν.

Το σλόγκαν είναι ένας άλλος τρόπος σύντομου μηνύματος που οι εταιρείες χρησιμοποιούν για να επικοινωνήσουν με τους πελάτες και είναι αρκετά αποτελεσματικός. Σε συντομία, ένα σλόγκαν είναι μια λέξη κλειδί ή ένα σύνολο λέξεων που μεταδίδουν την ιδέα μιας εταιρείας και είναι σχεδιασμένο να μένει στο μυαλό των καταναλωτών. Ο περιορισμένος αριθμός των χαρακτήρων δεν αποτελεί πρόβλημα· στην πραγματικότητα τρεις λέξεις μπορεί να είναι αποτελεσματικές. Ιδού η απόδειξη: Αν πω «I’m lovin’ it» το μυαλό σας θα πάει αμέσως στα McDonald’s.

Πηγή: https://pixabay.com/photos/mcdonalds-wendover-nevada-usa-sign-839352/

Στην πραγματικότητα, πολλές διαφημίσεις δε χρησιμοποιούν ούτε μία λέξη· είναι αρκετό το λογότυπο ή τα χρώματα της εταιρείας ώστε να  μεταδοθεί το μήνυμα στους ανθρώπους. Οι ειδικοί του ψηφιακού μάρκετινγκ υπολογίζουν ότι η πλειοψηφία των Αμερικανών εκτίθενται σε περίπου 4.000 με 10.000 λέξεις καθημερινά, που είναι μια τεράστια ποσότητα δεδομένων που πρέπει να επεξεργαστεί ο εγκέφαλός μας.

Πηγή: https://pixabay.com/photos/times-square-new-york-city-new-york-73295/

Όπως είναι φυσικό, μια τέτοια ποσότητα διαφημίσεων έχει σημαντικό αντίκτυπο στους δέκτες, έχοντας τη δυνατότητα να επηρεάσει και να διαμορφώσει τα συναισθήματα και τις σκέψεις των καταναλωτών για ένα συγκεκριμένο θέμα. Για παράδειγμα, έχετε ποτέ σηκωθεί για ένα σνακ αφού έχετε παρακολουθήσει μια διαφήμιση ενός λαχταριστού σνακ; Αν ναι, τότε έχετε, τουλάχιστον εν μέρει, επηρεαστεί από αυτό που έχετε δει. Η διαφήμιση είναι προφανές ότι μας επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό.

Was this article helpful to you? Yes 5 No