1. Home
  2. Docs
  3. Οδηγίες
  4. Εκπαιδευτικο περιεχομενο
  5. Πώς να δίνουμε πληροφορίες πιο αποτελεσματικά

Πώς να δίνουμε πληροφορίες πιο αποτελεσματικά

Όπως έχουμε αναφέρει πιο πάνω, όταν πρέπει να αναθέσουμε σε κάποιον να πραγματοποιήσει μια εργασία, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι οι προσπάθειες αυτού του ατόμου θα αποδώσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Πρέπει να δώσουμε σαφείς και κατανοητές οδηγίες. Μπορούμε να αξιοποιήσουμε κάποιες από τις ακόλουθες συμβουλές:

Πηγή: https://pixabay.com/photos/water-drop-blue-liquid-clean-880462/

  • Δίνουμε όλες τις λεπτομέρειες. Δεν πρέπει να υποθέτουμε ότι οι άλλοι ξέρουν τι εννοούμε. Ο Γιουτζίν Λιούις, ένας Αμερικανός φιλόσοφος, έχει πει ότι το να υποθέτουμε είναι η μητέρα όλων των κακών. Οι άλλοι δεν μπορούν να διαβάσουν τις σκέψεις μας. Πρέπει πάντα να είμαστε σαφείς, συγκεκριμένοι, να δίνουμε λεπτομέρειες και να παρέχουμε το γενικότερο πλαίσιο μιας οδηγίας. Για παράδειγμα, όταν ζητάμε από κάποιον να στείλει μερικά ερωτηματολόγια σε κάποια ενδιαφερόμενα μέρη, πρέπει να πούμε σε πόσα ενδιαφερόμενα μέρη, πώς να τα επιλέξει και τι είδους ερωτηματολόγια.
  • Δίνουμε ακριβή χρονοδιαγράμματα. Αυτό που θεωρεί κάποιος «σύντομα» μπορεί να είναι διαφορετικό από αυτό που εννοεί κάποιος άλλος. Ενδέχεται να ποικίλλει από διάστημα δύο ωρών μέχρι δύο ημερών και μπορεί να επηρεάσει σημαντικά ένα έργο ή μια διαδικασία.
  • Δίνουμε παραδείγματα. Αυτό είναι βοηθητικό όταν το άλλο άτομο δεν έχει κάνει κάτι παρόμοιο προηγουμένως και θα το βοηθήσει να έχει μια πιο καθαρή εικόνα του τι εννοούμε και περιμένουμε.
  • Θυμόμαστε ότι το ύφος έχει μεγάλη σημασία. Πρέπει να είμαστε ευγενικοί, να μιλάμε με τη σωστή ένταση και να δείχνουμε σεβασμό, όταν ζητάμε από κάποιον να κάνει κάτι. Δεν πρέπει να ξεχνάμε το «παρακαλώ»!
  • Επιτρέπουμε στο άλλο άτομο να κάνει ερωτήσεις, ώστε να καταλάβει καλύτερα τις οδηγίες. Αφήνουμε χρόνο και ενθαρρύνουμε τον άλλο να κάνει ερωτήσεις, αφού έτσι αυξάνονται οι πιθανότητες για καλύτερα αποτελέσματα.
  • Βεβαιωνόμαστε ότι το άλλο άτομο κατανοεί σωστά τις οδηγίες μας. Το «κατάλαβες;» δεν είναι αρκετό ώστε να ελέγξουμε ότι οι οδηγίες μας έχουν γίνει κατανοητές, επειδή ο πειρασμός να πει το άλλο άτομο «ναι» είναι πολύ μεγαλύτερος από το να πει ένα ειλικρινές «όχι». Αντ’ αυτού, μπορούμε να ρωτήσουμε «Τι πρέπει να κάνεις πρώτα», «και μετά;», και να αφήσουμε το άλλο άτομο να επαναλάβει ή να παραφράσει τις οδηγίες μας.
Was this article helpful to you? Yes 5 No